２０２０年８月の関東補聴器全店の夏季休業についてお知らせします。
補聴器のメンテナンスや再調整、電池の補充などの際は営業日に注意してください。

今年は新型コロナウイルス感染対策や熱中症対策など皆様、ご自愛くださいませ。

夏季休業営業日のお知らせ

関東補聴器の夏季休業における営業日のお知らせをいたします。

２０２０年８月１１日～２０２０年８月１５日

休業日となります。

※８月１７日（月）より通常営業開始となります。

最近は楽天やアマゾンなどのネット販売やテレビショッピング、通信販売でも補聴器を販売しているのをみかけることが多くなりました。自宅に居ながら買い物が出来るのでお手軽な面もあると思われます。しかし補聴器は注文して送られてきて終わりという商品ではありません。せっかく買ったのに使えなかったとならないためにも通信販売で購入したときの問題点を説明します。

補聴器は医療機器ですよ

ネットの検索で『補聴器』と検索すると補聴器だけではなく集音器や助聴器などの『補聴器もどき』のものもたくさん出てきたりして解らなくなりますよね。
そもそも補聴器は医薬品医療機器法（旧薬事法）で管理医療機器に分類されている医療機器になります。医療機器は一般医療機器・管理医療機器・高度管理医療機器に分類されていて、補聴器が入っている管理医療機器は副作用や機能障害を生じた場合、人の生命・健康に影響を与えるおそれがある医療機器であるとされています。
一方の集音器や助聴器などは一般電気製品でしかありませんから、形は似ていますが全く別なものになりますね。

補聴器を通信販売で購入したときの問題点

お店で購入するのと違い、補聴器をネットや通信販売で購入した場合いくつかの問題点があります。

正しい機種選定ができない

補聴器には適応聴力や搭載機能・形などかなりの種類があります。ひとつのメーカーだけでも１００種類以上あったりします。ご自身の耳の状態や使用目的、聴力などによって適した補聴器、不向きな補聴器がありますので、ネットや通信販売ではご自分の耳に適した補聴器を選ぶのは難しいと思われますね。

音質の調整をしてもらえない

補聴器は使う人の聴力に合わせて音の調整（フィッティング)をしなければなりません。これはとても重要な事で使う人の聴力や使用する環境、音の好み等に応じて細かい調整を行わないといけません。正しく調整されていない補聴器を使い続けると聴こえを改善するどころか、難聴を悪化させるリスクにもなってしまいます。

形が合わない

補聴器は使う人の耳の形に合わせたほうがより聞きやすくなります。形が合っていない補聴器は音が漏れてピーピーとハウリング音がしたり、耳から外れやすく紛失の危険性も高くなります。オーダーメイドの耳穴型補聴器は耳型を採るのはもちろんですが、耳掛形の補聴器でも既製の耳栓より耳の形に合わせたイヤモールド（特注耳栓）を使ったほうがピッタリ耳に合って使いやすくなりますよ。

ハウリングについての記事はこちら

購入後のアフターメンテナンスが受けられない

補聴器は買って終わりの商品ではありません。音の調整（フィッティング）も一度きりではありませんし、購入後も微調整や聴力の変化などでフィッティングが必要になります。補聴器の点検やクリーニング、消耗部品の交換なども必要になりますので、購入した後のほうが大事になってきます。ネットや通信販売だとこれらのアフターメンテナンスを受けることができません。近くの販売店が使っているメーカーを取り扱っていれば受ける事も可能ではあると思いますが、調整やメンテナンスなど基本すべて有償になってしまいます。（その販売店の経営が成り立っているのはそこで補聴器を購入してくれる方がいるからですからね）
まれに無償で行ってくれる販売店もあるかもしれませんが、あくまでお店の善意であり、「次回は当店で購入してくださいね」というものも含まれているかもしれませんね。

このように通信販売での購入には機種選定・フィッティング・耳型採取・アフターメンテナンスが含まれていない場合が多いので『手軽だから』とか『安いから』とかの理由で補聴器を通信販売で購入するのは気をつけたほうがいいですね。補聴器を購入しても結局使えなかったり、補聴器使用時に欠かせない調整などが受けられなかったりと高くついたりしてしまうかもしれません。

地元の補聴器専門店がおすすめ

補聴器の購入はできればいつでも補聴器の相談やメンテナンスが受けられる地元の補聴器専門店での購入をおすすめしますね。認定補聴器技能者が在籍しているというのもお店選びのひとつの目安になると思います。
近くに補聴器の専門店が無い、お店まで行くのが困難な場合は訪問サービスをしてくれる補聴器専門店がいいですよ。

まとめ

いろんなものがネットや通信販売で購入できる時代になりましたが、補聴器は地元の補聴器専門店で購入するほうが自分に合った補聴器に出会えると思います。良い補聴器選びは良い販売店選びからとも言いますのでね。
関東補聴器は全店に認定補聴器技能者が在籍しておりますので、どの店舗にもお気軽にご相談下さい。また、お店までの来店が困難な方には出張訪問サービスも行っております。

関東補聴器土浦店のお問い合わせ

耳の穴が小さく既製品の補聴器がうまく入らず耳から抜け落ちてきてしまう、又、耳にフィットしていないので

既製品の補聴器とオーダーメイド補聴器の違い

オーダーメイドの勧め

オーダーメイドのメリット・デメリット

まとめ

補聴器を買う時にどこで購入すればいいのか・どんなお店がいいのかわからなかったり迷っていたりする方も多いと思います。良い補聴器選びは良い販売店選びからとも言いますので、補聴器を買うときに迷っている方にアドバイスしたいと思います。

補聴器とはどんなもの

補聴器は簡単に言うと、耳の疾患や加齢により聞き取りづらくなった聞こえのサポートをする音の増幅器ですが、医薬品医療機器等法（旧薬事法）によるクラスⅡの管理医療機器になります。
補聴器は一人ひとりのきこえや耳の状態、使用環境等を基に細かく音を調整（フィッティング）する必要があります。また、オーダーメイドの補聴器やオーダー耳栓（イヤモールド）などは耳型採取も必要になりますね。
形も耳穴型・耳掛形・ポケット型・メガネ骨導型など色々なタイプがあって、その中でも性能や搭載機能により種類がたくさんあります。

補聴器の種類について詳しくはこちら

補聴器はどこで売っているか

補聴器ってどこで売ってるのかわからないなんて方もいますよね。補聴器を販売しているお店は、補聴器専門店・メガネ屋さんや電気屋さん・耳鼻科での外来販売・通信販売やネット販売など色々な販売経路があります。
日本国内で販売店は７，６００店以上あるといわれていますが、公益財団法人のテクノエイド協会が認定する補聴器の認定技能者が在籍しているのは約２，０００店弱くらいとなります。

補聴器販売店を選ぶときのポイント

販売店を選ぶときに何を重視するかは人によって違いますよね。価格の安いお店・技術のしっかりしているお店・購入後のアフターメンテナンスのしっかりしているお店・自宅から距離が近いお店などいろいろあると思います。
たくさんある販売店の中から補聴器販売店を選ぶときにどんなところを見たほうがいいのかいくつか挙げてみますね。

認定補聴器技能者など補聴器の技術者が在籍しているか

補聴器の販売には補聴器や聴覚の知識はもちろんですが、聞こえの測定・器種選定・音の調整・耳型採取など技術や経験が必要になるものがたくさんあります。認定補聴器技能者のいる販売店はそういった人材教育にしっかりと時間とお金をかけていると言えますね。

認定補聴器技能者について詳しくはこちら

また、障害者総合支援法に基づく補装具の販売並びに修理を行う事業者の基準として、全国補聴器専門店認定協会認定補聴器専門店認定店もしくはテクノエイド協会認定補聴器技能者を配置していることが望ましいとなっています。

障害者総合支援法での補聴器交付についてはこちら

機器設備がしっかり整っているか

聞こえを測定するのに必要な防音室・オージオメーター、フィッティングに必要なパソコンなどの機材、補聴器の効果測定に必要なスピーカー、メンテナンスに必要な真空乾燥機や超音波洗浄器など補聴器販売店としての設備が整っているかも重要ですね。

複数のメーカーを扱っているか

補聴器はメーカーによって音質が違ったりと特徴があるんですよ。超小型の補聴器があるメーカー・ワイヤレス補聴器に強いメーカー・オーダーメイド補聴器のラインナップが充実しているメーカーなどメーカーにも個性や特徴がありますので、できれば複数メーカーを取り扱っている販売店の方が補聴器の器種選定の幅も広がり、よりご自身の希望に合った補聴器を選ぶことができますね。

アフターメンテナンスを行ってくれるか

補聴器は購入して終わりではありません。むしろ購入してからの方が大切とも言われています。
音質の調整も購入時だけと言う訳でなく購入後も微調整したり聴力の変化があれば音質調整も必要になったりもします。
長く補聴器をお使いいただくためにも販売店で定期的な点検やお掃除なども受けたほうがいいですね。
販売するときだけメーカーの技術者を呼んでふだんは調整や故障時の対応ができる技術者が居ないなんて販売店はやめたほうがいいでしょう。

自宅から近い・もしくは訪問サービスなどがあるか

できれば自宅から近い販売店、もしくは訪問サービスがある販売店がおすすめですね。遠いとメンテナンスに行くのも大変ですし、近くても車を乗らなくなって行動範囲が狭くなってしまうなんてこともありますから、近くまで巡回サービスに来てくれるとか訪問サービスがある販売店だと安心で便利です。
関東補聴器土浦店の訪問サービスエリアはこちら

販売店選びのポイントは

これらをしっかりと兼ね備えている販売店がいいでしょうね。

まとめ

補聴器はなにを買ったと同じようにどこで買うかもとても大事になってきます。ご自分の要望にしっかり対応してくれる、知識も技術もあり、信頼のおけるお店を見つけることがとても大事です。

関東補聴器土浦店へのアクセス