最近は楽天やアマゾンなどのネット販売やテレビショッピング、通信販売でも補聴器を販売しているのをみかけることが多くなりました。自宅に居ながら買い物が出来るのでお手軽な面もあると思われます。しかし補聴器は注文して送られてきて終わりという商品ではありません。せっかく買ったのに使えなかったとならないためにも通信販売で購入したときの問題点を説明します。
補聴器は医療機器ですよ
ネットの検索で『補聴器』と検索すると補聴器だけではなく集音器や助聴器などの『補聴器もどき』のものもたくさん出てきたりして解らなくなりますよね。
そもそも補聴器は医薬品医療機器法（旧薬事法）で管理医療機器に分類されている医療機器になります。医療機器は一般医療機器・管理医療機器・高度管理医療機器に分類されていて、補聴器が入っている管理医療機器は副作用や機能障害を生じた場合、人の生命・健康に影響を与えるおそれがある医療機器であるとされています。
一方の集音器や助聴器などは一般電気製品でしかありませんから、形は似ていますが全く別なものになりますね。
補聴器を通信販売で購入したときの問題点
お店で購入するのと違い、補聴器をネットや通信販売で購入した場合いくつかの問題点があります。
・音質の調整をしてもらえない
・形が合わない
・購入後のアフターメンテナンスが受けられない
正しい機種選定ができない
補聴器には適応聴力や搭載機能・形などかなりの種類があります。ひとつのメーカーだけでも１００種類以上あったりします。ご自身の耳の状態や使用目的、聴力などによって適した補聴器、不向きな補聴器がありますので、ネットや通信販売ではご自分の耳に適した補聴器を選ぶのは難しいと思われますね。
音質の調整をしてもらえない
補聴器は使う人の聴力に合わせて音の調整（フィッティング)をしなければなりません。これはとても重要な事で使う人の聴力や使用する環境、音の好み等に応じて細かい調整を行わないといけません。正しく調整されていない補聴器を使い続けると聴こえを改善するどころか、難聴を悪化させるリスクにもなってしまいます。
形が合わない
補聴器は使う人の耳の形に合わせたほうがより聞きやすくなります。形が合っていない補聴器は音が漏れてピーピーとハウリング音がしたり、耳から外れやすく紛失の危険性も高くなります。オーダーメイドの耳穴型補聴器は耳型を採るのはもちろんですが、耳掛形の補聴器でも既製の耳栓より耳の形に合わせたイヤモールド（特注耳栓）を使ったほうがピッタリ耳に合って使いやすくなりますよ。
購入後のアフターメンテナンスが受けられない
補聴器は買って終わりの商品ではありません。音の調整（フィッティング）も一度きりではありませんし、購入後も微調整や聴力の変化などでフィッティングが必要になります。補聴器の点検やクリーニング、消耗部品の交換なども必要になりますので、購入した後のほうが大事になってきます。ネットや通信販売だとこれらのアフターメンテナンスを受けることができません。近くの販売店が使っているメーカーを取り扱っていれば受ける事も可能ではあると思いますが、調整やメンテナンスなど基本すべて有償になってしまいます。（その販売店の経営が成り立っているのはそこで補聴器を購入してくれる方がいるからですからね）
まれに無償で行ってくれる販売店もあるかもしれませんが、あくまでお店の善意であり、「次回は当店で購入してくださいね」というものも含まれているかもしれませんね。
このように通信販売での購入には機種選定・フィッティング・耳型採取・アフターメンテナンスが含まれていない場合が多いので『手軽だから』とか『安いから』とかの理由で補聴器を通信販売で購入するのは気をつけたほうがいいですね。補聴器を購入しても結局使えなかったり、補聴器使用時に欠かせない調整などが受けられなかったりと高くついたりしてしまうかもしれません。
地元の補聴器専門店がおすすめ
補聴器の購入はできればいつでも補聴器の相談やメンテナンスが受けられる地元の補聴器専門店での購入をおすすめしますね。認定補聴器技能者が在籍しているというのもお店選びのひとつの目安になると思います。
近くに補聴器の専門店が無い、お店まで行くのが困難な場合は訪問サービスをしてくれる補聴器専門店がいいですよ。
まとめ
いろんなものがネットや通信販売で購入できる時代になりましたが、補聴器は地元の補聴器専門店で購入するほうが自分に合った補聴器に出会えると思います。良い補聴器選びは良い販売店選びからとも言いますのでね。
関東補聴器は全店に認定補聴器技能者が在籍しておりますので、どの店舗にもお気軽にご相談下さい。また、お店までの来店が困難な方には出張訪問サービスも行っております。